Cilj Zoom Travel-a je pružiti najbolji kvalitet po najnižoj ceni, uz sigurnost da ćete s nama iskusiti novu generaciju putovanja. U Zoom Travel-u nastojimo da integriramo inovaciju, fleksibilnost i kreativnost u turama. Ponavljanje je nemoguće, bez obzira koliko puta doputujete u regiju, uvjeravamo vas da ćete svaki put doživjeti nove trenutke s nama. Naš tim sastoji se od mladih profesionalaca, svaki dan istražujemo granice turizma u Bosni i Hercegovini, kao novu brzorastuću industriju. Naše osoblje donijelo je obrazovanje, znanje i duh sa svih strana svijeta s ciljem da Bosnu i Hercegovinu poboljšaju kao turističku destinaciju u globalizovanom svijetu. Oslanjamo se na posvećeno osoblje, odlične mreže i efikasno upravljanje. U Zoom Travel-u obrađujemo sve potrebe naših kupaca kao jedinstvene, jedinstveno pristupajući i odgovarajući njihovim potrebama.
Industrija turizma posljednjih je desetljeća doživjela nagli rast. Uglavnom je to posljedica globalizacije i nastajanja svijeta bez granica. Bosna i Hercegovina je nekoliko koraka dalje, zbog svoje bolne prošlosti. Ali u ovom trenutku, Bosna je na pragu prodora unosnog turizma kao brzorastuće privredne grane. Mi smo spremni iskoristiti taj rast. Pozivamo vas da posjetite Bosnu i širite riječ o divlji ljepoti, bogatoj historiji i nevjerovatnim ljudima. Zbog toga bi istraživanje skrivenih ljepota naše domovine trebalo da bude Vaša slijedeća destinacija.
Misija: Sinonim za visoku kvalitetu!
Vizija: U Zoom Travel-u nastojimo personalizirati potrebe naših klijenata, kako bi uživali i odmorili se što je više moguće tokom putovanja. Cilj Zoom Travel-a je da se izdvojimo kao premium tour operator, u Bosni i Hercegovini, do 2025 godine. Biti ćemo najbolje mjesto za rad sa ljudima koji dijele našu strast. Zajedno ćemo pružiti vrhunsku vrijednost našim kupcima i zaposlenicima.
Strategija
Marketinška strategija Zoom Travel oslanja se na kvalitetnu uslugu. Naši zadovoljni kupci su naša najbolja reklama. Zoom-ova marketinška strategija temelji se na pružanju kvalitete u svim oblastima.
Svim kupcima osiguravamo jednostavnu dostupnost željenih podataka putem telefona, interneta, društvenih medija, oglasnih ploča i drugih komunikacijskih kanala. Ovaj elemenat nas razlikuje od konkurencije i doprinosi razvoju održive konkurentske prednosti. Stoga angažujemo prave ljude, na pravom mjestu u pravo vrijeme, jer želimo jamčiti pristupačnost i podršku našim klijentima. Zoom Travel pruža B2B usluge prvenstveno u Bosni i Hercegovini i na Balkanu. Usluge i proizvodi koje nudi Zoom Travel uključuju unaprijed dogovorene ture, prilagođene pakete i pakete po želji. Cilj Zoom-a je da integrira ekološke i vrijednosno osjetljive aspekte turizma u tradicionalnu raspodjelu turističkih interesa temeljenih na kulturnom, sezonskom, avanturističkom, MICE-u i zdravstvenom turizmu.Naše usluge dizajnirane su vrlo pažljivo: nevjerojatno su informativne i prilagođene potrebama klijenata tako da pojedincima omogućava veće zadovoljstvo odmora čak i tokom putovanja u grupi. Stoga, zasnovani smo na sistemu prilagođavanja ciljnoj skupini. Osigurat ćemo da naše cijene budu dio „nacionalnog“ budžeta, istovremeno osiguravajući najbolji kvalitet po najboljoj cijeni.